Responsable Qualité, Conformité et Expérience Client au sein du groupe Dimosia, Laurence veille au respect du cadre réglementaire applicable aux procédures d'information et de participation du public. Elle intervient en appui des équipes projet sur les aspects juridiques, enquête publique, concertation, urbanisme réglementaire, et contribue à l'amélioration continue des processus de production.
Elle a été nommée en 2026 Déléguée à la protection des données, en cohérence avec ses missions Qualité et Conformité, et suit une formation dédiée au RGPD sur les deux premiers trimestres 2026. À ce titre, elle coordonne le registre des traitements, le suivi des droits des personnes et les procédures de notification d'incident, et joue un rôle d'interface entre les équipes techniques, les clients et les autorités.
Son activité couvre trois axes : l'expertise juridique et la veille réglementaire, la gestion de projets sensibles (coordination inter-équipes, suivi opérationnel, relation grands comptes), et l'animation de la relation client, formations de commissaires enquêteurs, clubs d'échanges avec les maîtres d'ouvrage, animation d'une communauté utilisateurs.
Parcours : après seize ans au sein d'une intercommunalité comme gestionnaire de procédures et suivi de projets urbains (urbanisme réglementaire), elle rejoint Publilégal en 2022 pour y piloter le service Enquêtes publiques, puis prendre en charge les fonctions transverses Qualité et Conformité.