Plateforme de participation numérique : Consultation et coconstruction

Plateforme de participation numérique : Consultation et coconstruction

Plateforme de participation numérique

Fiche identité

Client
EDF
Secteur
énergie
Marque
ConsultVox

Objectifs

Au sein de la Direction Stratégie, Technologies, Innovation & Développement (DSTID) du groupe EDF, l’équipe Parlons Energies est chargée de déployer des méthodes d’intelligence collective pour répondre aux différents enjeux du Groupe. Elle est au service de toutes les filiales et directions afin de mettre en œuvre un processus décisionnel tenant davantage compte de l’expression de toutes les parties prenantes et notamment des salariés.
Elle s’appuie pour cela sur sa propre expertise acquise depuis 2018 au travers d’une centaine d’opérations d’intelligence collective réalisés à travers l’ensemble du groupe EDF, qui lui permet de concevoir et d’animer des ateliers de travail regroupant régulièrement plusieurs centaines de collaborateurs, ainsi que des acteurs externes à l’entreprise. Parlons Energies utilise également des outils numériques à différents stades du processus et pour différents objectifs. Ces outils sont fournis par des prestataires spécialisés, sollicités selon le besoin. C’est précisément l’objet de ce cahier des charges.
La prestation de mise à disposition d’outils de consultation et d’intelligence collective doit permettre à Parlons Energies de disposer des bons outils pour répondre sans délai aux différentes sollicitations internes.
L’équipe Parlons Energies a donc besoin de disposer :
- D’un accès facile et rapide à différentes plateformes numériques innovantes de consultation/intelligence collective, dont le niveau de sécurité aura été préalablement validé par les instances appropriées du groupe EDF ;
- D’un accès facile et rapide à différents outils de traitement et d’analyse de la donnée permettant de produire des livrables justes et pertinents à l’issue d’une consultation.

Résultats

- Réunions de lancement : cadrage de la mission et rencontre avec les acteurs du projet
- Licence annuelle
- Accompagnement opérationnel
- Support technique et projet
- Accompagnement des utilisateurs
- Formation client pour la prise en main de la plateforme
- Développement d’une fonctionnalité sur la plateforme
- Gestion et suivi de projet